[로드 고르기] 어떤 로드를 골라야 할지 모르겠습니다.
「로드 고르는 법」 페이지에 파워와 액션, 길이가 무엇을 뜻하는지 정리해 두었습니다.
그래도 정하기 어려우시면 033-251-3274 로 전화 주십시오.
[워런티 · A/S] 세븐(SEVIIN) 릴도 보증이 되나요.
GF · GS · GX · GSW 시리즈 모두 1년입니다.
릴은 로드와 달리 보증서를 반드시 보관하셔야 합니다.
오용 · 임의 분해 · 소모품 교체 · 외부 충격으로 인한 외관 파손은 보증에서 제외됩니다.
내부 세척(오버홀) 서비스는 제공하지 않습니다.
[워런티 · A/S] 그립을 바꾸거나 가이드를 튜닝해도 되나요.
튜닝은 자유롭게 하셔도 됩니다.
다만 시리얼 번호와 로드 스펙이 적힌 구간을 가리면 보증을 받으실 수 없습니다.
[워런티 · A/S] 교환은 얼마나 걸리나요.
재고가 있는 모델은 파손품을 받은 뒤 3일 안에 보내 드립니다.
본사 재고가 없으면 한 달 이상 걸릴 수 있습니다.
정품 보증 처리가 2주 이상 지연되면, 처음 사신 분께 같은 등급 이상의 로드를 무상으로 빌려 드립니다.
[워런티 · A/S] 보증 기간이 끝났습니다. 방법이 없나요.
서비스 워런티가 있습니다.
부러진 로드를 반납하시고 정해진 비용을 내시면 새 제품으로 교환해 드립니다.
이렇게 교환받으신 제품은 정식 보증 자격을 얻습니다.
[워런티 · A/S] 시리얼 번호는 어디에 있나요.
손잡이와 맨 아래 가이드 사이에 있습니다.
영문 두 자리와 숫자 다섯에서 여섯 자리로 되어 있습니다.
보증서를 따로 보관하실 필요는 없습니다. 저희 판매 기록을 기준으로 확인해 드립니다.
일부 아이스 로드에는 시리얼이 없습니다.
[워런티 · A/S] A/S 는 어떻게 접수하나요.
홈페이지의 A/S 접수 게시판에 남기시거나 033-251-3274 로 전화 주십시오.
접수하신 뒤 사용하시던 로드 전체를 보내 주시면 됩니다. 일부만 보내시면 접수되지 않습니다.
박스 안에 성함 · 연락처 · 받으실 주소를 적은 메모를 꼭 함께 넣어 주세요.
보내실 곳 — [24219] 강원특별자치도 춘천시 신샘밭로 154, 세인트크로익스 코리아
[워런티 · A/S] 교환 비용은 얼마인가요.
초릿대가 부러진 경우 75,000원입니다.
손잡이대나 1피스 로드가 부러진 경우에는 시리즈별 보증 비용이 듭니다. 신품 가격의 20~40% 이며, 시리즈별 금액은 보증 안내 페이지에 있습니다.
왕복 배송비는 무상 교환이라도 고객 부담입니다. 본사 규정입니다.
[워런티 · A/S] 제 잘못으로 부러뜨렸어도 되나요.
파손 경위는 묻지 않습니다. 횟수 제한도 없습니다.
단, 고의적 파손은 보증 대상에서 제외됩니다.
[워런티 · A/S] 로드가 부러졌습니다. 수리해 주시나요.
부러진 로드는 이어 붙이지 않습니다. 완벽한 새 제품으로 교환해 드립니다.
어느 부분이 부러져도 로드 전체를 교환합니다.
가이드는 수리 대상입니다. 부품비만 받고 공임은 받지 않습니다.
