[워런티 · A/S] 제 로드가 단종되었습니다. 그래도 교환이 되나요.
됩니다. 단종되어도 보증 기간이 남아 있으면 그대로 처리해 드립니다.
부러진 로드의 판매 가격을 기준으로, 그 가격대에서 스펙이 가장 가까운 최신 모델로 바꿔 드립니다.
같은 모델을 다시 만들어 드리지는 않습니다.
[워런티 · A/S] 교환할 때 다른 모델로 바꿀 수 있나요.
교환품은 회사가 정해 드립니다. 손님이 모델을 고르실 수는 없습니다.
부러진 로드의 판매 가격을 기준으로, 그 가격대에서 성격이 가장 가까운 모델로 보내 드립니다.
윗급 모델로 바꿔 드리는 것은 한국에서 하지 않습니다. 차액을 내셔도 어렵습니다.
[교환 · 반품] 교환 · 반품이 어려운 경우가 있나요.
아래와 같은 경우에는 어렵습니다.
· 손님의 잘못으로 상품이 상하거나 망가진 경우
· 사용하셔서 상품의 가치가 크게 떨어진 경우
· 시간이 지나 다시 팔기 어려워진 경우
· 포장을 뜯어 상품의 가치가 크게 떨어진 경우
· 재고에 없어 손님 요청으로 본사에 따로 주문해 들여온 모델인 경우
받으신 뒤 실제로 쓰기 전에 먼저 확인해 주세요. 쓰신 뒤에는 교환 · 반품이 어렵습니다.
[회원 · 기타] 상담 시간은 어떻게 되나요.
평일 · 토요일 10:00 ~ 20:00
일요일 · 공휴일 10:00 ~ 19:00
설날과 추석 당일은 쉽니다.
전화 033-251-3274
[워런티 · A/S] 내 로드의 남은 보증 기간을 어떻게 확인하나요.
시리얼 번호를 알려 주시면 저희 판매 기록으로 확인해 드립니다.
033-251-3274 로 전화 주시거나 A/S 접수 게시판에 남겨 주십시오.
시리얼 번호는 로드 손잡이와 맨 아래 가이드 사이에 있습니다. 영문 두 자리와 숫자 다섯에서 여섯 자리입니다.
일부 아이스 로드에는 시리얼이 없습니다. 이때도 전화 주시면 확인해 드립니다.
시리즈별 보증 기간과 비용은 보증 안내 페이지에서 한눈에 보실 수 있습니다.
보증서를 따로 보관하실 필요는 없습니다.
[워런티 · A/S] 가이드를 직접 갈아 끼우고 싶습니다.
탑가이드는 따로 사실 수 있습니다. 전용 글루가 함께 갑니다.
모델명과 스펙, 시리얼 번호를 알려 주시면 맞는 부품을 보내 드립니다.
033-251-3274 로 연락 주십시오.
[워런티 · A/S] 가이드가 부러졌습니다. 수리되나요.
가이드는 교환이 아니라 수리해 드립니다.
탑가이드를 포함해 어느 가이드든 부품비만 받고 공임은 받지 않습니다.
탑가이드 부품비
· 15년 보증 시리즈 (레전드 · 피직스 · 아비드 · 빅토리) — 18,000원
· 5년 보증 시리즈 (프리미어 · 모조 · 블랙 배스 · 배스X · 트라우트 · 팬피쉬) — 8,000원
그 밖의 가이드는 크기와 종류에 따라 값이 달라, 접수하실 때 안내해 드립니다.
제품이 도착한 뒤 1~5일 걸립니다. 왕복 배송비는 고객 부담입니다.
[회원 · 기타] 매장은 어디에 있나요.
강원특별자치도 춘천시 신샘밭로 154 입니다.
오시는 길은 매장 안내 페이지에 있습니다.
[로드 고르기] 매장에서 직접 잡아 볼 수 있나요.
춘천 매장에 재고 대부분을 전시해 두었습니다.
휨새는 숫자로 오지 않습니다. 오시면 직접 쥐어 보실 수 있습니다.
[로드 고르기] 파워와 액션은 무엇이 다른가요.
파워는 로드가 얼마나 단단한지를, 액션은 휘어질 때 어디부터 휘는지를 말합니다.
파워는 다루기 좋은 루어와 라인의 무게를 정하고, 액션은 챔질과 파이팅의 느낌을 정합니다.
